２～３年後建築予定のお客様が自社のお客様になって頂ける方法

● ２～３年後建築予定のお客様が自社のお客様になって頂ける方法

こんにちは、池本です＾＾

私の話になりますが、以前建築士資格の資料請求をしました。

資料もちょこちょこと来ておりましたが、まだ受ける状況ではなかったので受験していませんでした。

ハガキが忘れたころにやってくるので、その会社の事は覚えていました。

今日、久しぶりに営業の方からお電話をいただきました。

以前の営業の方とは違う方です。

「建築士の資格の件でお電話しましたが、お電話よろしいでしょうか？」

「はい、どうぞ」

「弊社の受験方法で特別な受かりやすい方法ができましたし、今年試験がとりやすくなっています！」とのこと。

この時点で、

・今年は通りやすいとかはナイ！全ては勉強したか、してないかだけ！
・特別な受かりやすい方法って何？あやしい…

とかなりの疑問を持ってしまいました。

その後、よく分からない（というか、聞きにくいことを断られると分かっていて分かりにくい聞き方にしたのか）質問をしてこられたので、

「勉強の時間が取れるかどうか？ということですか？」と聞くと、

「無条件に1級建築士の資格をあげますと言われたらほしいですか？」とのこと。

『ハイ～～～～～ッ？誰が無条件に1級建築士の資格をくれるんだ？？？』←心の叫び！

「今のところ１級を受験しようという覚悟がないので！」と丁重にお断りしました。

どうですか？

この営業マンの方は私の情報きちんとくみ取っていますか？

そして、ピンポイントに的確にアドバイスしてくれていますか？

ちなみに、会話の中で今はまだ受験する気がないということは伝えました。

もちろん、1級ほしいです！！

でも、今じゃないんですね。

今の時点では、2～3年後くらいかなと考えています。

ただ、この会社にはお願いしたいな！という気はおきなくなりました。

これは、住宅営業でもお客様の気持ちを汲み取っていないと、電話1本でこのようなことになってしまいます。

2～3年後に家を建てようかなぁと思っているお客様には、このような対応をしないように気を付けたいものです。

そして、2～３年後のお客様にはお得な情報を送ってもいいかの確認をし、OK！を頂く。

OK！だったら1ヶ月に1回くらいニュースレターを送ると、いざ家を建てる時に思い出してくれますよ＾＾